Informationen zu Garantiebedingungen | Thomson

Die StreamView GmbH, Franz-Josef-Kai 1, 1010 Wien, Austria (nachfolgend „StreamView“) gewährt eine Herstellergarantie von 36 Monaten gegen Material- und Verarbeitungsfehler beginnend mit dem Kauf eines neuen TV- oder Streaming Gerätes der Marke THOMSON. Die Herstellergarantie gilt für Verbraucher ab 18 Jahren, die das Gerät in Deutschland und Österreich ab dem 01.07.2023 legal beim autorisierten Fachhändler, stationär oder online und/oder direkt von StreamView erworben haben.

Zeigen sich bei den erworbenen Geräten während des Garantiezeitraums von 36 Monaten ab Kaufdatum herstellungsbedingte Materialfehler und/oder Verarbeitungsmängel sowie technische Mängel, wird das Gerät für Sie, nach Wahl von StreamView repariert oder getauscht. Darüber hinaus sichern wir Ihnen zu, für den vollen Zeitraum von 36 Monaten auf die gesetzlich geregelte Beweislastumkehr zu verzichten. Soweit die nationale Gesetzgebung für Garantien nichts anderes vorsieht, beschränken sich die Ansprüche des Käufers aus der Garantie nur auf die in dieser Garantie genannten Punkte.


Garantiebedingungen:

1. Bei der Anmeldung von Garantieansprüchen muss der Kunde die Originalrechnung oder den vom Händler ausgestellten Kassenbeleg oder eine entsprechende Bestätigung vorlegen.

2. Die Seriennummer am Gerät muss unbeschädigt und lesbar sein. Außerdem dürfen vor der erstmaligen Servicierung keine Sicherheitssiegel gebrochen sein.

3. Es liegt im Ermessen von StreamView, ob die Garantie durch Reparatur oder durch Austausch des Gerätes bzw. des defekten Teils erfüllt wird. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen. Alle Originalteile, die im Rahmen der Erbringung von Serviceleistungen ersetzt wurden, gehen in das Eigentum von StreamView über. Die neuen Teile bzw. Austauschteile gehen in das Eigentum des Kunden über.

4. Garantie-Reparaturen müssen von autorisierten StreamView Servicepartnern ausgeführt werden. Reparaturen oder anderen Servicierungen, die nicht durch StreamView autorisierte Servicepartner durchgeführt werden, sind von dieser Garantie nicht abgedeckt, und es besteht kein Anspruch auf Kostenerstattung gegenüber StreamView.

5. Ausgenommen von der Garantieleistung sind insbesondere:

    a. Regelmäßige Inspektionen, Wartung und Reparatur oder Austausch von Teilen aufgrund normaler
        Verschleißerscheinungen, Bedienungs- und Anschlussfehler.

    b. Unsachgemäßer Transport, Transport- und Fahrtkosten sowie durch Auf- und Abbau des Gerätes entstandene Kosten.

    c. Nicht bestimmungsgemäßer Gebrauch und unsachgemäße Benutzung, insbesondere auch die Nichtbeachtung der
        Installations- oder Betriebsanleitung sowie von Verpackungshinweisen.

   d. Schäden, die durch Blitzschlag, Wasser, Feuer, höhere Gewalt, Krieg, falsche Netzspannung, unzureichende Belüftung
       oder andere von StreamView nicht zu verantwortende Gründe entstanden sind.

   e. Fremdeingriff und Fremdeinwirkung z. B. Verwendung von Nicht-Original-Ersatzteilen und Nicht-Original-Software;
       sowie durch Schadsoftware oder Programmen von Drittanbietern verursacht.

    f. Beeinträchtigungen, die durch Änderungen der Serviceleistungen der von Ihnen genutzten Broadcaster und/oder Service
       Provider verursacht werden.

   g. TV- oder Streaming Gerätes der Marke THOMSON, welche von einem anderen Hersteller oder Anbieter als StreamView
       in den Verkehr gebracht wurden oder werden.

6. Diese Garantie ist produktbezogen und kann innerhalb der Garantiezeit von jeder Person, die das Gerät legal erworben hat, in Anspruch genommen werden.

7. Die Rechte des Käufers nach den jeweils geltenden nationalen Gesetzgebungen, d. h. die aus dem Kaufvertrag abgeleiteten Rechte des Käufers gegenüber dem Verkäufer wie auch andere Rechte, werden von dieser Garantie nicht angetastet. Soweit die nationale Gesetzgebung nichts anderes vorsieht, beschränken sich die Ansprüche des Käufers auf die in dieser Garantie genannten Punkte.

8. StreamView sowie deren Tochtergesellschaften und Händler haften nicht für den indirekten Schäden, und übernehmen keinerlei Haftung sollten im Zuge des Service, Daten auf den Geräten verloren gehen.

9. Von der Garantie sind weiters Geräte ausgenommen, die im gewerblichen Einsatz z.B. Fernsehwände, Gastronomie, Schaufensteranlagen etc. betrieben werden.

10. Soweit es sich um gesetzlich vorgeschriebene Softwareupdates handelt, werden diese per Online-Update am Gerät oder alternativ über www.tv.mythomson.com/de zum Download zur Verfügung gestellt.

11. StreamView behält sich das das Recht vor, sofern ein zum Service eingeschicktes Gerät zu ersetzen ist, und kein Gerät der gleichen Modelreihe kurzfristig verfügbar sei, ein gleichwertiges Gerät zu liefern, das jedoch in Größe, Farbe, Form, Modellnummer und/oder Leistung vom ursprünglichen Gerät abweichen kann.

12. Ein- und Ausbaukosten von Geräten bei Ihnen können wir im Rahmen unserer Beschaffenheitsgarantie leider nicht übernehmen. Gleiches gilt für Gefahr und Kosten für den Transport und die Verpackung der Geräte zu StreamView, einem von StreamView autorisierten Fachhändler oder zur Abwicklung beauftragten Servicepartner.

13. StreamView sowie der autorisierte Fachhändler oder Servicepartner behalten sich vor, Ihnen den Untersuchungsaufwand in Rechnung zu stellen, wenn sich bei der Untersuchung Ihres Gerätes herausstellt, dass, gleich aus welchem Grund, kein Garantieanspruch besteht, oder kein Fehler gefunden werden kann.

14. Evtl. Kosten für Modifikationen oder Anpassungen des Gerätes, die erforderlich werden, um es an die nationalen technischen oder sicherheitsrelevanten Anforderungen eines Landes anzupassen, in dem das Gerät nicht gekauft wurde, aber betrieben werden soll, werden durch diese Garantie nicht abgedeckt.

15. Sollte es erforderlich werden Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte für die Abwicklung an Ihren Fachhändler oder - in allen anderen Fällen – direkt an StreamView (bzw. von StreamView zur Abwicklung von Servicefällen beauftragte Unternehmen).

16. Der Garantieanspruch aus diesen Garantiebedingungen besteht ausschließlich für in Deutschland oder Österreich gekaufte und von Verbrauchern betriebene Geräte.