La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Nous traitons donc vos données exclusivement sur la base des dispositions légales. StreamView GmbH s'efforce également de réduire au minimum la quantité de données requises de ses clients, clients et fournisseurs et n'utilisera ces données que dans le but convenu avec la personne concernée ou pour l'exécution mutuelle du contrat.
StreamView GmbH rappelle expressément que les données fournies par le client, le donneur d'ordre/et/ou le fournisseur ne seront stockées électroniquement que tant que cela sera légalement requis.
Les données personnelles telles que le nom, le titre, l'adresse, le numéro de téléphone et de fax et les autres informations d'adressage requises par les technologies modernes de communication (par exemple l'adresse électronique ou le site web), les adresses de livraison et de facturation, les données du registre des sociétés, le numéro UID, l'objet de la prestation de services et les données correspondantes des personnes de contact et des signataires autorisés du client, des clients et/ou des fournisseurs ainsi que les limites de crédit accordées et les rappels éventuels sont également stockées par nous à des fins de comptabilité, de logistique et pour respecter les obligations d'enregistrement, d'information et de rapport jusqu'à l'expiration de la garantie, de la prescription et de la période de conservation légale. Toutes les données de la relation contractuelle seront donc conservées jusqu'à la fin de la période de conservation des taxes de sept ans et les données nom, adresse, marchandises achetées et date d'achat jusqu'à l'expiration de la responsabilité du fait des produits de dix ans. En outre, les données ne seront traitées et stockées par StreamView GmbH que jusqu'à la fin des éventuels litiges.
Les données ne seront pas transférées à des tiers. En sont exclus les transferts de données nécessaires à l'exécution de la commande et du contrat à nos partenaires logistiques, nos partenaires de service à la clientèle, nos conseillers fiscaux, nos représentants fiscaux, nos auditeurs, nos banques et assureurs crédit, nos agences de recouvrement de créances, nos avocats, nos autorités ou nos tribunaux, ainsi que les transferts de données à notre prestataire de services de paiement dans le cadre de commandes en ligne.
Pour les commandes passées via notre boutique en ligne, le processus de paiement est géré par un prestataire de services de paiement. Par conséquent, StreamView GmbH ne reçoit ni ne stocke aucune carte de crédit ou autre donnée bancaire. Toutefois, pour pouvoir exécuter la commande une fois le processus de paiement terminé, StreamView GmbH doit utiliser des cookies HTTP qui sont stockés sur votre ordinateur. Les cookies permettent d'analyser l'utilisation du site web par ses utilisateurs. Les informations ainsi générées sont transférées au serveur du fournisseur et y sont stockées. Vous pouvez éviter cela en configurant votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit stocké (pour une description plus détaillée, voir le point 15ss de la présente politique de confidentialité).
En outre, StreamView GmbH souligne que les propriétaires de la société ou les personnes ou sociétés mandatées par eux peuvent avoir accès aux données relatives aux clients, aux clients/et/ou aux fournisseurs à des fins de contrôle uniquement. S'il existe une possibilité que des données personnelles soient consultées ou stockées en dehors de l'UE, StreamView GmbH s'engage à ne pas transmettre ces données avant la signature d'un accord de protection des données qui garantit la sécurité des données conformément au RGPD.
StreamView GmbH n'utilisera les données fournies par le client, le client/et/ou le fournisseur pour l'envoi de matériel marketing, de produits, de support ou d'autres informations de service qu'avec leur consentement explicite. En outre, nos partenaires commerciaux ne sont nommés comme tels vis-à-vis d'autres clients, médias et autres tiers que si les donneurs d'ordre, clients/et/ou fournisseurs en ont expressément convenu au préalable. Toutefois, le consentement aux points susmentionnés peut être contesté à tout moment par écrit (par exemple par courrier électronique).
Les clients/et/ou fournisseurs sont tenus d'informer StreamView GmbH de toute modification de leurs locaux résidentiels ou commerciaux. L’adresse commerciale et la personne de contact tant que l'opération juridique contractuelle n'est pas entièrement réalisée par les deux parties. Si la notification est omise, les déclarations sont également réputées reçues si elles ont été envoyées à la dernière adresse connue ou au destinataire.
Une personne physique a bien entendu également le droit, une fois son identité clairement établie, de consulter les données la concernant, de les faire modifier et d'en connaître la source, à condition que cela ne porte pas atteinte aux droits des tiers qui méritent d'être protégés et de supprimer ses propres données , à condition que cette suppression ne soit pas en contradiction avec les obligations légales de stockage (voir les points 26ss). Par exemple, il serait possible de faire supprimer les données requises pour l'enregistrement dans la boutique en ligne après un achat via notre boutique en ligne. Toutefois, la facture de cet achat et donc les données visibles sur la facture, telles que le nom, la facture et l'adresse de livraison, doivent être conservées jusqu'à la prescription de la loi fiscale. En Autriche, par exemple, ce délai de prescription est actuellement de sept ans après l'année d'émission de la facture.
Si vous pensez que le traitement de vos données viole la loi sur la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés d'une autre manière, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante dataprotection@streamview.com ou vous plaindre à l'autorité de protection des données.
StreamView GmbH prend toutes les mesures techniquement et économiquement raisonnables pour protéger les données stockées contre tout accès non autorisé. Dans la mesure où StreamView GmbH ne méconnaît pas son devoir de diligence de manière intentionnelle ou par négligence grave, la revendication de droits à dommages-intérêts par des personnes morales est exclue.
Les téléviseurs intelligents et autres appareils connectés à l'internet
En particulier, nous aimerions souligner que sur tous les appareils, tels que, mais sans s'y limiter, les téléviseurs intelligents ou les récepteurs avec fonctionnalité OTT qui sont connectés à Internet, l'ID de l'appareil, l'adresse IP et l'adresse MAC, ainsi que des informations sur l'appareil lui-même et sa configuration peuvent être stockées. Nos partenaires de services et les applications tierces peuvent utiliser l'adresse IP et MAC, l'ID de l'appareil, la version du système d'exploitation, le type de client de l'appareil et, pour les téléviseurs, sa résolution d'écran, les ID de projet (il s'agit d'informations sur les fichiers de configuration), le fuseau horaire, le pays et les paramètres linguistiques pour permettre à votre appareil d'accéder à leurs services et contenus fournis par les partenaires de médias. Il s'agit de vous fournir des services géolocalisés, de prévenir les abus, de résoudre les incidents de sécurité, de surveiller la disponibilité des services et de fournir des sauvegardes des préférences des utilisateurs.
Veuillez noter que si vous allumez votre Smart TV ou d'autres appareils connectés à Internet alors que vous êtes connecté à l'Internet, certains services installés sur cet appareil peuvent se connecter automatiquement à nos partenaires de service/et/ou aux applications que vous avez installées. Votre appareil est alors authentifié comme étant autorisé à accéder à ces services. Il est également possible que les services de notre partenaire de service ou les applications tierces que vous installez stockent un ou plusieurs identifiants numériques uniques ou petits fichiers texte (appelés "cookies") qui sont nécessaires à l'authentification de votre appareil.
StreamView GmbH souligne expressément que les téléviseurs intelligents et récepteurs OTT offerts sous la marque Nokia utilisent le système d'exploitation Android TV de Google LLC. Bien que, au cours de l'installation et de l'utilisation du téléviseur ou du récepteur, vous serez à plusieurs reprises invité à saisir ou à créer un compte Google, vous pouvez néanmoins utiliser ces appareils dans la version actuelle de ce système d'exploitation sans vous connecter à un compte Google. Cependant, certaines fonctionnalités du téléviseur ou du récepteur sont limitées ou indisponibles sans compte Google, comme l'accès à l'App Store ou la commande vocale. En ce qui concerne l'utilisation de ces données fournies par vous ou l'appareil par Google LLC, qui est représenté en Europe par Google Ireland Limited, nous renvoyons à leur déclaration de confidentialité disponible sur leur site web https ://policies.google.com/.
Nous tenons également à souligner que pour les appareils dont le système d'exploitation est Android TV, des services tels que celui de la société américaine Netflix Inc. (représentée en Europe par Netflix International B.V.) sont préinstallés. Ces services sont pour la plupart payants et ne sont disponibles qu'après l'enregistrement. StreamView GmbH n'a aucun accès aux données que vous fournissez à ces fournisseurs de services à cette fin. Nous nous référons donc aux déclarations de protection des données des prestataires de services respectifs et vous conseillons de les lire attentivement, car ces données seront probablement aussi stockées en dehors de l'UE. Par exemple, la politique de confidentialité de Netflix Inc. peut être consultée à l'adresse https ://aide.netflix.com/confidentialité juridique/.
En général, StreamView GmbH recommande à tous les clients de lire les politiques de confidentialité de tous les fournisseurs de services qui peuvent être installés sur les Smart TV et les récepteurs OTT proposés avant l'installation ou l'enregistrement. StreamView GmbH n'assume aucune garantie ou responsabilité de quelque nature que ce soit pour le stockage des données demandées par des tiers pour leurs services ou pour l'utilisation de ces données.
Instructions spéciales concernant Google Analytics et les cookies
Comme déjà mentionné au point 4, StreamView GmbH doit utiliser des cookies HTTP stockés sur votre ordinateur ou votre téléphone portable afin de pouvoir compléter la commande dans la boutique en ligne exploitée par StreamView GmbH après la fin du processus de paiement. Le traitement des données est basé sur les dispositions légales du § 96 al. 3 TKG et de l'art. 6 al. 1 lit. a et/ou /lit. f RGPD.
Afin de faciliter la sécurité et la stabilité du système, l'analyse des erreurs et des performances et d'optimiser nos services en ligne en fonction de vos souhaits et de vos besoins, StreamView GmbH utilise également, sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse et l'optimisation du fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6 par. 1 lit. f. RGPD) Google Analytics, un service d'analyse web de Google LLC (« Google »). Google utilise également des cookies. Les informations générées par le cookie concernant l'utilisation de l'offre en ligne par l'utilisateur sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.
Google utilisera ces informations pour notre compte afin d'évaluer l'utilisation de notre site web par les utilisateurs, de compiler des rapports sur les activités de ce site web et de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de ce site web et d'Internet. Des profils d'utilisateurs pseudonymes peuvent être créés à partir des données traitées.
StreamView GmbH utilise Google Analytics uniquement lorsque l'anonymisation IP est activée. Cela signifie que l'adresse IP des utilisateurs est raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Cela signifie que seule une localisation approximative est possible.
L'adresse IP transmise par le navigateur de l'utilisateur n'est pas combinée avec d'autres données provenant de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l'enregistrement de cookies en ajustant leur logiciel de navigation en conséquence ; les utilisateurs peuvent également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à leur utilisation de l'offre en ligne de Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Les données personnelles des utilisateurs seront supprimées ou rendues anonymes au plus tard au bout de 14 mois, sauf si elles doivent être conservées pour des raisons contractuelles ou fiscales.
Contact
Si vous avez des questions concernant vos données stockées chez nous ou la protection des données de StreamView GmbH en général, il vous suffit, dans un premier temps, de nous adresser une lettre informelle, de préférence par e-mail à:
Nous vous demandons de comprendre que, pour des raisons de protection des données uniquement, aucune information ne peut être donnée par téléphone et que toute demande de modification des données stockées (par exemple, changement d'adresse) ne peut être faite que par écrit.
En outre, nous tenons à souligner que les informations relatives aux données à caractère personnel stockées ou traitées chez StreamView, à partir desquelles la personne concernée serait identifiable, ne peuvent être remises ou transmises qu'à la personne dont les données à caractère personnel sont concernées et que cette personne pourrait être clairement identifiée comme étant la personne concernée au préalable