Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano a tutte le vendite di beni a clienti finali privati, effettuate esclusivamente tramite comunicazione elettronica, fatto salvo il caso in cui siano state concordate per iscritto condizioni differenti.
Le offerte di StreamView GmbH (di seguito definite "StreamView") sono sempre soggette a modifiche e quindi non sono vincolanti. La presentazione dei prodotti nel negozio online di StreamView non è un'offerta giuridicamente vincolante per un contratto di vendita, bensì un catalogo online non vincolante.
Con l'invio dell'ordine al nostro negozio online l'acquirente formula un'offerta legalmente vincolante per StreamView. La ricezione dell'ordine dell'acquirente viene confermata via e-mail (conferma d'ordine). Questa e-mail non costituisce accettazione dell'offerta formulata dell'acquirente e
non siamo obbligati ad accettare ordini. Il contratto viene invece concluso solo al ricevimento di una corrispondente conferma d'ordine o alla consegna della merce. Se non ricevete né la conferma d'ordine, né la merce entro 14 giorni dall'ordine, il contratto si considera non concluso.
Sarete immediatamente informati della mancata disponibilità di un determinato articolo entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, ma prima della conclusione del contratto.
La consegna, che prevede anche la possibilità di consegne parziali, se non espressamente respinta, avverrà entro 14 giorni dal ricevimento della conferma d'ordine. Qualora si verifichino ritardi nella consegna per cause di forza maggiore o per altri eventi non prevedibili al momento della stipula del contratto, il termine di consegna verrà prorogato di conseguenza.
È nostra facoltà scegliere il percorso, il mezzo di trasporto e il vettore. La spedizione all'acquirente è a nostre spese, rischio e pericolo. e viene affidata a Dachser SE (centro logistico di Hannover). La consegna viene solitamente effettuata da DHL, DPD o da un altro servizio di recapito.
I prezzi sono comprensivi di imballaggio ordinario e dell'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge al momento dell'ordine.
L'acquirente può pagare solo con PayPal, bonifico bancario istantaneo o con una carta di credito accettata da StreamView.
Se il metodo di pagamento prevede l'addebito immediato sul conto dell'acquirente, il prezzo d'acquisto è dovuto al momento della conclusione del contratto, in tutti gli altri casi immediatamente dopo la spedizione della merce ordinata.
Nel caso di pagamento con carta di credito, l’addebito verrà effettuato al momento della spedizione della merce ordinata; se il pagamento avviene con bonifico bancario istantaneo e PayPal, l’addebito verrà effettuato al momento dell'ordine. Qualora l'acquirente ritardi il pagamento, vengono applicati interessi di mora non inferiori al 4% oltre al rispettivo tasso di base, con riserva di rivendicazione di ulteriori crediti.
L'acquirente gode del diritto di ritenzione, a condizione che il rapporto contrattuale sia lo stesso. Inoltre, l'acquirente detiene un diritto di ritenzione solo se esiste una chiara connessione tra due diversi contratti e può compensare solo le contro pretese incontestate da noi riconosciute stabilite per legge.
La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al completo adempimento di tutti gli obblighi derivanti dal rapporto commerciale con l'acquirente. In caso di ritardo nel pagamento, l'acquirente è tenuto a restituirci la merce entro 14 giorni dalla nostra prima richiesta.
L'acquirente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza obbligo di motivazione. Per i dettagli, invitiamo a fare riferimento alla politica di cancellazione sul nostro sito web.
Tuttavia, in caso di consegne di registrazioni audio o video o di software per computer in un imballaggio sigillato, il diritto di recesso dell’acquirente decade se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
Se una confezione sigillata contenente componenti hardware e software o schede di autorizzazione che non risulta appositamente protetta da un ulteriore sigillo, tutto ciò che tale confezione contiene viene considerato come una singola unità e la rottura del sigillo preclude il diritto di restituzione.
Se il contenuto digitale viene consegnato su un supporto dati non fisico (ad es. download), non sussiste alcun diritto di recesso se la consegna è stata effettuata con il previo consenso espresso dell'acquirente, il quale ne è consapevole. In tal caso, prima della stipula del contratto (cioè prima che venga effettuato il pagamento e che inizi il download) viene visualizzato un avviso di avvertimento.
In caso di difetti della merce consegnata, l'acquirente vanta i diritti previsti dalla legge. La nostra responsabilità si estende ai difetti materiali esistenti al momento della consegna della merce all'acquirente. L'eliminazione di difetti dei materiali in pratica avviene con la prestazione successiva, ovvero eliminando il difetto o con una nuova fornitura. Solo nel caso in cui, non sia possibile eliminare il difetto o effettuare una nuova consegna o se questa fosse sproporzionata, l'eliminazione del difetto avviene mediante riduzione del prezzo o mediante annullamento del contratto.
I difetti dovuti all'uso o al funzionamento scorretto o inadeguato della merce, al montaggio o alla messa in funzione errata da parte dell'acquirente o di terzi, nonostante le istruzioni di montaggio e/o d'uso corrette, nonché all'usura naturale, sono esclusi dalla responsabilità per vizi materiali.
Nel caso di consegne nel commercio a distanza a consumatori finali, generalmente si applica la legge del paese d'origine dell'acquirente. Se, tuttavia, il rapporto commerciale con StreamView è riconducibile ad uno scopo commerciale o imprenditoriale o ad un'attività professionale, anche se tale attività non è finalizzata al profitto, si applica esclusivamente il diritto austriaco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci e dei riferimenti al diritto internazionale privato e processuale.
L'acquirente si impegna irrevocabilmente a mantenere riservati tutti i segreti aziendali e commerciali resi accessibili o messi a sua disposizione o altrimenti resi noti in relazione o in conseguenza del rapporto commerciale o del contatto in essere con la nostra azienda e a non renderli accessibili a terzi in alcun modo senza il nostro esplicito consenso.
Se non diversamente previsto obbligatoriamente dalla legge, il luogo di adempimento per le consegne e i pagamenti derivanti dai contratti, che sono soggetti ai presenti termini e condizioni, è la sede di StreamView. L'acquirente riconosce inoltre che le eventuali composizioni delle controversie non vengono effettuate tramite piattaforme online per la risoluzione extragiudiziale delle controversie, come quella introdotta dalla Commissione Europea.