Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

van

StreamView GmbH

voor verkoop aan particuliere eindverbruikers

bij verkoop op afstand

Status vanaf 13 maart 2023

De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen van goederen aan particuliere eindverbruikers, die uitsluitend door middel van elektronische communicatie plaatsvinden, tenzij schriftelijk andere voorwaarden zijn overeengekomen.
Aanbiedingen van StreamView GmbH (hierna genoemd ""StreamView"") zijn altijd onder voorbehoud van wijzigingen en daarom niet bindend. De presentatie van de producten in de webshop van StreamView vormt geen juridisch bindend aanbod voor een koopovereenkomst, maar een niet-bindende online catalogus.
Door de bestelling naar onze webshop te sturen, doet de koper een juridisch bindend aanbod aan StreamView. We bevestigen de ontvangst van de bestelling van de koper per e-mail (orderbevestiging). Deze e-mail vormt geen aanvaarding van het aanbod van de koper.
Wij zijn niet verplicht om bestellingen te accepteren. Het contract wordt pas gesloten bij ontvangst van een overeenkomstige orderbevestiging of bij levering van de goederen. Als u binnen 14 dagen na uw bestelling noch de orderbevestiging noch de goederen ontvangt, wordt het contract geacht niet te zijn gesloten.
Indien een bepaald artikel niet beschikbaar zou zijn, zullen wij u onmiddellijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, maar voor de sluiting van het contract, op de hoogte stellen van de niet-beschikbaarheid.
Levering, waarbij deelleveringen ook mogelijk zijn, tenzij uitdrukkelijk afgewezen, zal plaatsvinden binnen 14 dagen na ontvangst van de orderbevestiging. Indien de levering wordt vertraagd door overmacht of andere bij het sluiten van het contract onvoorzienbare gebeurtenissen, wordt de leveringstermijn dienovereenkomstig verlengd.
Wij behouden ons het recht voor om de transportroute, het transportmiddel en de vervoerder te kiezen. Het transport naar de koper is voor onze rekening en risico. De verzending wordt momenteel uitgevoerd door het bedrijf Dachser SE (logistiek centrum Hannover). De levering wordt meestal uitgevoerd door DHL, DPD of een andere bezorgdienst.
De prijzen zijn inclusief eenvoudige verpakking en inclusief wettelijke btw op het moment van de bestelling.
De koper kan alleen betalen via PayPal, directe bankoverschrijving of met een creditcard die door StreamView wordt geaccepteerd.
De aankoopprijs is bij het sluiten van de overeenkomst verschuldigd in het geval van een betaalmethode die een onmiddellijke afschrijving van de rekening van de koper veroorzaakt, in alle andere gevallen onmiddellijk bij verzending van de bestelde goederen.
Indien u met een creditcard betaalt, wordt uw rekening gedebiteerd bij verzending van de bestelde goederen; Als u via directe bankoverschrijving en PayPal betaalt, worden de kosten van uw rekening afgeschreven zodra de bestelling is geplaatst. In geval van betalingsachterstand door de koper, zijn rente op achterstallige betalingen verschuldigd tegen een tarief van ten minste 4% boven de respectievelijke basisrente, onder voorbehoud van het indienen van verdere claims.
De koper heeft het recht van retentie, mits dit gebaseerd is op dezelfde contractuele relatie. Bovendien heeft de koper alleen het recht van retentie als er een duidelijke link is tussen twee verschillende contracten. Bovendien kan de koper alleen onbetwiste tegenvorderingen verrekenen die wij hebben erkend of die rechtsgeldig zijn vastgesteld.
De geleverde goederen blijven ons eigendom totdat alle verplichtingen voortvloeiend uit de zakelijke relatie met de koper volledig zijn voldaan. In geval van betalingsachterstand is de koper verplicht om de goederen binnen 14 dagen op ons eerste verzoek aan ons terug te sturen.
De koper heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van reden af te zien van de aankoop. Raadpleeg voor details het annuleringsbeleid op onze website.
Echter, in het geval van leveringen van audio- of videoregistraties of computerprogramma's in een verzegelde verpakking, heeft de koper geen recht om zich terug te trekken uit het contract indien de verzegeling na levering is verbroken.
Als een verzegelde verpakking hardware- en softwarecomponenten of autorisatiekaarten bevat, en de software of autorisatiekaarten niet specifiek beschermd zijn door een verdere verzegeling, worden alle componenten van dit pakket beschouwd als een enkele eenheid, waarvoor geen recht op retour bestaat als gevolg van een verbroken zegel.
Indien digitale inhoud wordt geleverd op een niet-fysieke gegevensdrager (bijv. download), bestaat er geen recht op herroeping indien de levering plaatsvond met de vooraf uitdrukkelijke toestemming van de koper, en de koper ervan op de hoogte is dat het recht op herroeping daardoor vervalt. In een dergelijk geval ziet u een bijbehorende waarschuwing voordat het contract wordt gesloten (dat wil zeggen voordat de betaling wordt verricht en de download begint).
In geval van gebrekkige geleverde goederen heeft de koper recht op zijn/haar wettelijke rechten. Wij zijn aansprakelijk voor materiële gebreken die bestaan op het moment dat de goederen aan de koper worden overhandigd. De verhelping van materiële gebreken wordt in principe uitgevoerd door nakoming, d.w.z. door het verhelpen van het gebrek of door een nieuwe levering. Indien het niet mogelijk is om het gebrek te verhelpen of een nieuw product te leveren, of indien dit onevenredig zou zijn, wordt het gebrek verholpen door een prijsverlaging of door annulering van het contract.
Gebreken die het gevolg zijn van ongeschikt of onjuist gebruik, behandeling van de goederen, onjuiste montage of inbedrijfstelling door de koper of een derde partij, ondanks correcte montage- en/of bedieningsinstructies, evenals normale slijtage, vormen geen grond voor aansprakelijkheid voor materiële gebreken.
In het geval van leveringen op afstand aan eindconsumenten is het recht van het land van de koper in het algemeen van toepassing. Indien echter de zakelijke relatie met StreamView kan worden toegeschreven aan een commercieel of ondernemingsdoel, of beroepsactiviteit, zelfs als deze activiteit niet op winst is gericht, is uitsluitend Oostenrijks recht van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken en de verwijzingen naar internationaal privaatrecht en procesrecht.
De koper verbindt zich hierbij onherroepelijk tot geheimhouding van alle bedrijfs- en handelsgeheimen die aan hem toegankelijk zijn gemaakt of beschikbaar zijn gesteld, en anderszins aan hem bekend zijn gemaakt in verband met of als gevolg van de zakelijke relatie, of contact met ons, en deze op geen enkele manier aan een derde partij bekend te maken zonder onze uitdrukkelijke toestemming.
De plaats van uitvoering voor leveringen en betalingen uit hoofde van overeenkomsten die onder deze voorwaarden vallen, is - tenzij de wet anders verplicht - de statutaire zetel van StreamView. De koper erkent ook dat eventuele geschillenbeslechting niet via online platforms voor buitengerechtelijke beslechting van geschillen zal worden uitgevoerd, zoals degene die door de Europese Commissie is ingesteld.

Opmerking: De volgende regels zijn alleen van toepassing op goederen die zijn gekocht in Frankrijk.

Geleverde goederen blijven ons eigendom totdat alle verplichtingen voortvloeiend uit de zakelijke relatie met de koper volledig zijn voldaan. In geval van niet-betaling is de koper verplicht om de goederen binnen 14 dagen na ons eerste verzoek aan ons terug te sturen.

Als een verzegelde verpakking hardware- en softwarecomponenten of autorisatiekaarten bevat, en de software of autorisatiekaart niet speciaal is beschermd door een andere zegel, worden alle componenten in deze verpakking beschouwd als één geheel, waarvoor geen recht op retour bestaat vanwege een verbroken zegel.

De verzendkosten voor het retourproces zijn voor rekening van de koper.

In geval van gebreken aan de geleverde goederen heeft de koper recht op de wettelijk voorziene rechten. Wij zijn aansprakelijk voor materiële gebreken die bestaan op het moment dat de goederen aan de koper worden overhandigd. Gebreken worden in principe verholpen door nakoming, d.w.z. door het gebrek te herstellen of door opnieuw te leveren. Als het niet mogelijk is om het gebrek te verhelpen of een nieuw product te leveren, of als dit onevenredig zou zijn, moet het gebrek worden verholpen door een prijsverlaging of annulering van het contract.