Verklaring gegevensbescherming

van

StreamView GmbH

Franz-Josefs-Kai 1

1010 Wenen

KvK-nummer: 512989x

Status vanaf 13 maart 2023

De bescherming van uw persoonlijke gegevens is belangrijk voor ons. Wij verwerken uw gegevens dan ook uitsluitend op basis van de wettelijke bepalingen. StreamView GmbH streeft er ook naar om de hoeveelheid benodigde gegevens van onze cliënten, klanten en leveranciers tot een minimum te beperken en zal deze gegevens alleen gebruiken voor het doel dat is overeengekomen met de betrokkene of voor wederzijdse nakoming van de overeenkomst.
StreamView GmbH wijst er uitdrukkelijk op dat de door de cliënt, klant en/of leverancier verstrekte gegevens alleen elektronisch worden opgeslagen zolang dit wettelijk vereist is.
Persoonlijke gegevens zoals naam, titel, adres, telefoon- en faxnummer en andere informatie die nodig is voor adressering, die wordt verkregen via moderne communicatietechnologieën (bijv. e-mailadres of website), afleverings- en factuuradressen, bedrijfsregistergegevens, btw-nummer, het onderwerp van de dienstverlening en de bijbehorende gegevens van de respectieve contactpersonen en gemachtigde ondertekenaars van de cliënt, klanten en/of leveranciers, evenals toegekende kredietlimieten en eventuele aanmaningen worden ook door ons opgeslagen ten behoeve van boekhouding, logistiek en om te voldoen aan registratie-, informatie- en rapportageverplichtingen tot het verstrijken van de garantie-, verjaring- en wettelijke bewaartermijn. Alle gegevens uit de contractuele relatie worden daarom bewaard tot het einde van de fiscale bewaartermijn van zeven jaar en de gegevens naam, adres, aangekochte goederen en datum van aankoop tot het verstrijken van de productaansprakelijkheid van 10 jaar. Bovendien worden gegevens alleen verwerkt en opgeslagen door StreamView GmbH tot het einde van eventuele juridische geschillen.
Gegevens worden niet doorgegeven aan derden. Hiervan uitgesloten is de gegevensoverdracht die nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst aan onze logistieke partners, klantenservicepartners, belastingadviseurs, fiscale vertegenwoordigers, accountants, banken en kredietverzekeraars, incassobureaus, advocaten, autoriteiten of rechtbanken, evenals in het kader van webshopbestellingen aan onze betalingsdienstaanbieder.
Bij bestellingen via onze webshop wordt het betalingsproces afgehandeld door een betalingsdienstaanbieder. StreamView GmbH ontvangt of bewaart daarom geen creditcard- of andere bankgegevens. Echter, om de bestelling af te ronden nadat het betalingsproces is voltooid, moet StreamView GmbH HTTP-cookies gebruiken die op uw computer worden opgeslagen. Cookies maken een analyse van het gebruik van de website door de gebruikers mogelijk. De aldus gegenereerde informatie wordt overgebracht naar de server van de aanbieder en daar opgeslagen. U kunt dit voorkomen door uw browser zo in te stellen dat er geen cookies worden opgeslagen (voor een meer gedetailleerde beschrijving, zie item 15 e.v. van dit privacybeleid).
Bovendien wijst StreamView GmbH erop dat de eigenaren van het bedrijf of personen of bedrijven die door hen zijn ingeschakeld, alleen toegang kunnen hebben tot de gegevens met betrekking tot cliënten, klanten en/of leveranciers voor controle doeleinden. Als er een mogelijkheid bestaat dat persoonsgegevens buiten de EU worden bekeken of opgeslagen, verbindt StreamView GmbH zich ertoe deze gegevens niet door te geven totdat er een gegevensbeschermingsovereenkomst is ondertekend die gegevensbeveiliging garandeert in overeenstemming met de AVG.
StreamView GmbH zal de verstrekte gegevens van de opdrachtnemer, klant en/of leverancier alleen gebruiken voor het verzenden van marketingmateriaal, product-, ondersteunings- of andere service-informatie met hun uitdrukkelijke toestemming. Bovendien worden onze zakelijke partners alleen als zodanig genoemd ten opzichte van andere klanten, media en andere derden als de principes, klanten en/of leveranciers hiermee van tevoren uitdrukkelijk hebben ingestemd. Echter, toestemming voor de hierboven genoemde punten kan te allen tijde schriftelijk worden betwist (bijvoorbeeld per e-mail).
De cliënten, klanten en/of leveranciers zijn verplicht om StreamView GmbH op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen in hun woon- of zakelijke adres, bedrijfsadres evenals contactpersoon, zolang de contractuele rechtshandeling niet volledig is vervuld door beide partijen. Indien de melding achterwege blijft, worden verklaringen ook als ontvangen beschouwd indien ze naar het laatst bekende adres of naar de geadresseerde zijn gestuurd.
Een natuurlijke persoon heeft uiteraard ook het recht, nadat zijn of haar identiteit duidelijk is vastgesteld, om gegevens met betrekking tot hem of haar in te zien, wijzigingen in zijn of haar gegevens te laten aanbrengen, en te achterhalen waar deze gegevens vandaan komen, mits dit geen inbreuk maakt op enige rechten van derden die het waard zijn van bescherming en hun eigen gegevens ook worden verwijderd, mits de verwijdering niet in strijd is met enige wettelijke bewaarverplichtingen (zie de punten 26 e.v.). Zo zou het bijvoorbeeld mogelijk zijn om de voor registratie benodigde gegevens in de webshop te laten verwijderen na een aankoop via onze webshop. Echter, de factuur voor deze aankoop en dus de gegevens die op de factuur zichtbaar zijn, zoals naam, factuur- en afleveradres, moeten worden bewaard voor de fiscale bewaarperiode. In Oostenrijk is deze bewaarperiode bijvoorbeeld momenteel zeven jaar na het jaar waarin de factuur is uitgegeven.
Indien u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens in strijd is met de wetgeving inzake gegevensbescherming of dat uw rechten op gegevensbescherming op andere wijze zijn geschonden, kunt u contact met ons opnemen via dataprotection@streamview.com of een klacht indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit.
StreamView GmbH neemt alle technisch en economisch redelijke maatregelen om opgeslagen gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang. Voor zover StreamView GmbH haar zorgplicht niet opzettelijk of ernstig nalatig verzuimt, is de bewering van schadeclaims door rechtspersonen uitgesloten.

Smart TV's en andere apparaten die verbonden zijn met het internet

In het bijzonder willen wij erop wijzen dat op alle apparaten, zoals, maar niet beperkt tot, Smart TV's of ontvangers met OTT-functionaliteit die verbonden zijn met het internet, het apparaat-ID, IP- en MAC-adres, evenals informatie over het apparaat zelf en de configuratie ervan kunnen worden opgeslagen. Onze servicepartners en applicaties van derden kunnen het IP- en MAC-adres, het apparaat-ID, de versie van het besturingssysteem, het clienttype van het apparaat en, voor televisies, de schermresolutie, project-ID's (dit zijn informatie over configuratiebestanden), tijdzone, land- en taalinstellingen gebruiken om uw apparaat toegang te geven tot hun diensten en inhoud die door mediapartners wordt geleverd. Dit gebeurt om u locatiegebonden diensten te bieden; om misbruik te voorkomen, om beveiligingsincidenten op te lossen, om de beschikbaarheid van diensten te controleren en om back-up van gebruikersvoorkeuren te bieden.
Houd er rekening mee dat als u uw Smart TV of andere internetverbonden apparaten inschakelt terwijl u verbonden bent met internet, sommige services die op dit apparaat zijn geïnstalleerd automatisch verbinding kunnen maken met onze servicepartners en/of door u geïnstalleerde applicaties. Uw apparaat wordt dan geauthenticeerd als gemachtigd om toegang te krijgen tot deze services. Het is ook mogelijk dat de diensten van onze servicepartner of de door u geïnstalleerde applicaties één of meer unieke numerieke identificatoren of kleine tekstbestanden (zogenaamde "cookies") opslaan die vereist zijn voor de authenticatie van uw apparaat.
StreamView GmbH wijst er nadrukkelijk op dat de Samrt TV's en OTT-ontvangers die worden aangeboden onder het merk Thomson het Android TV-besturingssysteem van Google LLC gebruiken. Ze worden tijdens de installatie en ook tijdens het gebruik van de televisie of de ontvanger meerdere keren gevraagd om een Google-account aan te maken, maar u kunt deze apparaten gebruiken in de huidige versie van dit besturingssysteem zonder in te loggen op een Google-account. Sommige functies van de televisie of ontvanger zijn echter beperkt of niet beschikbaar zonder een Google-account, zoals toegang tot de App Store of spraakbesturing. Wat betreft het gebruik van deze gegevens die door u of het apparaat worden verstrekt door Google LLC, dat in Europa wordt vertegenwoordigd door Google Ireland Limited, verwijzen wij naar hun website https://policies.google.com/findable privacy policy.
Wij willen ook benadrukken dat voor de apparaten met Android TV als besturingssysteem, diensten zoals het Amerikaanse bedrijf Netflix Inc. (vertegenwoordigd in Europa door Netflix International B.V.) vooraf zijn geïnstalleerd. Deze diensten zijn meestal onderhevig aan een vergoeding en zijn pas beschikbaar na registratie. StreamView GmbH heeft geen enkele toegang tot de gegevens die u voor dit doel aan deze serviceproviders verstrekt. Wij verwijzen daarom naar de privacyverklaringen van de respectieve serviceproviders en adviseren u deze zorgvuldig te lezen, aangezien deze gegevens waarschijnlijk ook buiten de EU worden opgeslagen. Het privacybeleid van Netflix Inc. kunt u bijvoorbeeld vinden op https://help.netflix.com/legal/privacy.
Over het algemeen raadt StreamView GmbH alle klanten aan om de privacybeleid van alle serviceproviders die kunnen worden geïnstalleerd op de aangeboden Smart TV's en OTT-ontvangers te lezen voordat ze worden geïnstalleerd of geregistreerd. StreamView GmbH aanvaardt geen enkele garantie of aansprakelijkheid voor de opslag van gegevens die door derden worden gevraagd voor hun diensten of voor het gebruik van dergelijke gegevens.

Speciale instructies met betrekking tot Google Analytics en cookies
Zoals reeds vermeld onder punt 4, moet StreamView GmbH HTTP-cookies gebruiken die zijn opgeslagen op uw computer of mobiele telefoon om de bestelling in de webshop van StreamView GmbH af te rionden na voltooiing van het betaalproces. De gegevensverwerking is gebaseerd op de wettelijke bepalingen van § 96 lid 3 TKG en Art. 6 lid 1 lit. a en/of lit. f DSGVO.
Om systeembeveiliging en -stabiliteit, fout- en prestatieanalyse te vergemakkelijken, en onze online diensten te optimaliseren volgens uw wensen en behoeften, vertrouwt StreamView GmbH ook op onze legitieme belangen (d.w.z. belang bij de analyse en optimalisatie van de economische werking van ons online aanbod in termen van Art. 6 lid 1 lit. f. DSGVO) Google Analytics, een webanalyse-service van Google LLC ("Google"). Google maakt ook gebruik van cookies. De informatie die wordt gegenereerd door een cookie over het gebruik van het online aanbod door de gebruiker wordt doorgaans overgebracht naar een Google-server in de VS en daar opgeslagen.
Google is gecertificeerd onder de Privacy Shield-overeenkomst en biedt daarmee een garantie voor naleving van de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Google zal deze informatie namens ons gebruiken om het gebruik van onze website door gebruikers te evalueren, rapporten op te stellen over de activiteiten binnen deze website, en om ons verdere diensten te bieden die verband houden met het gebruik van deze website en het internet. Hierbij kunnen pseudonieme gebruikersprofielen van de gebruikers worden gemaakt uit de verwerkte gegevens.
StreamView GmbH gebruikt Google Analytics alleen met geactiveerde IP-anonimisering. Dit betekent dat het IP-adres van gebruikers door Google wordt ingekort binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere staten die partij zijn bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een Google-server in de VS verzonden en daar ingekort. Dit betekent dat alleen een ruwe lokalisatie mogelijk is.
Het IP-adres dat door de browser van de gebruiker wordt verzonden, wordt niet gecombineerd met andere gegevens van Google. Gebruikers kunnen het opslaan van cookies voorkomen door hun browsersoftware dienovereenkomstig aan te passen; gebruikers kunnen ook voorkomen dat de gegevens die door het cookie worden gegenereerd en betrekking hebben op hun gebruik van het online aanbod naar Google worden verzonden en de verwerking van deze gegevens door Google door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is onder de volgende link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Meer informatie over het gebruik van gegevens door Google, instellingen en bezwaarmogelijkheden vindt u in het privacybeleid van Google (https://policies.google.com/technologies/ads) en in de instellingen voor het weergeven van advertenties door Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
De persoonlijke gegevens van gebruikers worden uiterlijk na 14 maanden verwijderd of geanonimiseerd, tenzij ze om contractuele of fiscale redenen moeten worden bewaard.

Contact
Als u zich zorgen maakt over uw bij ons opgeslagen gegevens of over de gegevensbescherming van StreamView GmbH in het algemeen, is een informele brief in eerste instantie voldoende, bij voorkeur per e-mail naar:

StreamView GmbH
Franz-Josefs-Kai 1
1010 Wenen
Oostenrijk
E-mail: dataprotection@streamview.com
Wij vragen om uw begrip dat, alleen al om redenen van gegevensbescherming, telefonische informatieverstrekking niet mogelijk is en verzoeken om wijziging van opgeslagen gegevens (bijvoorbeeld adreswijzigingen) alleen schriftelijk kunnen worden gedaan.
Verder willen wij erop wijzen dat informatie over persoonsgegevens die bij StreamView zijn opgeslagen of verwerkt, waaruit de betrokken persoon identificeerbaar zou zijn, alleen kan worden verstrekt aan of doorgestuurd naar de persoon wiens persoonsgegevens het gaat, en dat deze persoon vooraf duidelijk geïdentificeerd moet worden als de betrokkene.