Warranty Information | Thomson

StreamView GmbH, Franz-Josef-Kai 1, 1010 Viyana, Avusturya'da bulunan StreamView (bundan sonra "StreamView" olarak anılacaktır), yeni bir TV veya THOMSON markalı bir akış cihazının satın alım tarihinden itibaren malzeme ve işçilik hatalarına karşı 36 aylık bir üretici garantisi sunar. Bu garanti, 18 yaş ve üstü tüketicilere uygulanır ve cihazı 1 Ocak 2024 tarihinden sonra yetkili bir uzman perakendeciden (mağazada veya çevrim içi olarak) veya doğrudan StreamView'den Avrupa Birliği ülkelerinde, İsviçre'de ve Norveç'te yasal olarak edinmiş olan kişilere uygulanır..

Satın alınan cihazlar, satın alım tarihinden itibaren 36 aylık garanti süresi içinde üretim ve/veya işçilikle ilgili malzeme kusurları ile teknik kusurlar gösterirse, StreamView takdirine bağlı olarak cihazı tamir edecek veya değiştirecektir. Ayrıca, 36 aylık süre boyunca yasal ispat yükünün tersine çevrilmesini garanti ederiz. Ulusal garanti mevzuatı aksi belirtilmediği sürece, alıcının bu garanti kapsamındaki talepleri yalnızca burada belirtilen hükümlerle sınırlıdır.

GGaranti Şartları ve Koşulları:

1. Bu şartlar ve koşullarda belirtilen garanti yalnızca StreamView tarafından piyasaya sürülen TV setleri ve akış cihazları için geçerlidir. Ürünlerin Avrupa Birliği ülkelerinde, İsviçre'de ve/veya Norveç'te satın alınması gerekmekte ve tüketiciler tarafından kullanılmalıdır.

2. Garanti hizmetlerine ihtiyaç duyulması durumunda, lütfen yetkili satıcıyla iletişime geçin. Diğer durumlarda, doğrudan StreamView veya StreamView tarafından hizmet vakalarını yönetmek üzere atanan şirketle iletişime geçiniz.

3. Garanti taleplerini başlatırken, müşterilerin yetkili satıcı tarafından verilen orijinal faturayı veya makbuzu veya buna denk bir onayı sunmaları gerekmektedir.

4. Cihazdaki seri numarasının hasar görmemiş ve okunabilir olması gerekmektedir. Ayrıca, ilk hizmet öncesinde hiçbir güvenlik mührünün müdahale edilmemiş olması gerekmektedir.

5. StreamView, cihazı veya kusurlu bileşeni tamir ederek veya değiştirerek garantiyi yerine getirme konusunda takdir hakkını saklı tutar, başka herhangi bir talebe izin verilmez. Hizmet sırasında değiştirilen orijinal parçalar StreamView'in mülkiyetine geçerken, yeni veya değiştirilen parçalar müşterinin mülkiyetine geçer.

6. Garanti onarımları yalnızca yetkili StreamView servis ortakları tarafından gerçekleştirilir. StreamView'in yetkisiz servis ortakları tarafından yapılan herhangi bir onarım veya bakım bu garanti kapsamı dışındadır ve StreamView'den bir geri ödeme talebi hakkı bulunmamaktadır.

7. Aşağıdakiler özellikle garanti kapsamı dışındadır:

a. Normal aşınma ve yıpranmadan kaynaklanan rutin muayeneler, bakım ve tamirler veya parça değişimleri, işletim ve bağlantı hataları.

b. Uygun olmayan taşıma, taşıma ve seyahat masrafları, cihazın kurulumu ve sökülmesi ile ilişkili maliyetler.

c. Kullanım talimatlarında veya kurulum veya kullanım kılavuzlarında sağlanan kullanım talimatlarına uymama dahil olmak üzere yanlış kullanım.

d. Şimşek, su, yangın, mücbir sebep, savaş, yanlış ana gerilim, yetersiz havalandırma veya StreamView'e atfedilemeyen diğer nedenlerden kaynaklanan hasarlar.

e. Orjinal olmayan yedek parçaların ve orijinal olmayan yazılımların kullanımı gibi dış müdahaleler ve etkiler, kötü amaçlı yazılımlar veya üçüncü taraf programları tarafından neden olunan hasarlar.

f. Kullandığınız yayıncıların ve/veya hizmet sağlayıcılarının hizmetlerinde yapılan değişikliklerden kaynaklanan müdahaleler

g. StreamView dışında başka bir üretici veya sağlayıcı tarafından pazarlanan THOMSON markalı TV setleri veya akış cihazları. 8. Bu garanti ürüne özeldir ve yasal olarak cihazı satın almış olan herhangi bir birey tarafından garanti süresi içinde talep edilebilir.

9. Alıcının hakları, ilgili ulusal mevzuata uygun olarak – yani satıcı ile yapılan satın alma sözleşmesinden kaynaklanan haklar ve diğer haklar – bu garanti tarafından etkilenmez. Ulusal mevzuat tarafından aksi belirtilmediği sürece, alıcının talepleri bu garanti belgesinde belirtilen hükümlerle sınırlıdır.

10. StreamView, iştirakleri ve bayiler, hizmet sırasında veri kaybı durumunda dolaylı zararlar için sorumluluk kabul etmez ve bu konuda herhangi bir sorumluluk reddedilir.

11. Garanti, restoranlarda, mağaza vitrinlerinde vb. ticari amaçlarla kullanılan cihazlara (örneğin televizyon duvarlarına) uygulanmaz.

12. Yasal olarak zorunlu yazılım güncellemeleri ile ilgili olarak, bunlar cihazda çevrim içi güncellemeler aracılığıyla veya alternatif olarak www.tv.myThomson.com adresinden indirilebilir.

13. StreamView, hizmet için sunulan bir cihazın değiştirilmesi gerektiğinde ve aynı model serisinin hemen değiştirilebilir olmadığı durumlarda, eşdeğer bir cihaz sağlama hakkını saklı tutar. Bu değiştirme, orijinal cihazdan boyut, renk, şekil, model numarası ve/veya performans bakımından farklılık gösterebilir.

14. Maalesef, kalite garantimizin bir parçası olarak cihazların kurulumu ve kaldırılmasıyla ilgili maliyetleri karşılayamıyoruz. Aynı durum, cihazların StreamView'e, yetkili bir StreamView bayisine veya işlem yapmak için atanmış bir servis ortağına taşınması ve paketlenmesiyle ilişkili riskler ve maliyetler için de geçerlidir.

15. StreamView ve yetkili bayi veya servis ortağı, cihazınızın incelenmesi sonucunda geçerli bir garanti talebinin olmadığı veya herhangi bir hata tespit edilemediği belirlenirse, herhangi bir nedenle olsun, muayene ücreti talep etme hakkını saklı tutar. 16. Cihazın satın alınmadığı ancak kullanılmak üzere tasarlandığı bir ülkede ulusal teknik veya güvenlik gereksinimlerine uyum sağlamak için gerekli olan değişiklikler veya ayarlarla ilgili maliyetler, bu garanti kapsamı dışındadır.

5. Ausgenommen von der Garantieleistung sind insbesondere:

    a. Regelmäßige Inspektionen, Wartung und Reparatur oder Austausch von Teilen aufgrund normaler
        Verschleißerscheinungen, Bedienungs- und Anschlussfehler.

    b. Unsachgemäßer Transport, Transport- und Fahrtkosten sowie durch Auf- und Abbau des Gerätes entstandene Kosten.

    c. Nicht bestimmungsgemäßer Gebrauch und unsachgemäße Benutzung, insbesondere auch die Nichtbeachtung der
        Installations- oder Betriebsanleitung sowie von Verpackungshinweisen.

   d. Schäden, die durch Blitzschlag, Wasser, Feuer, höhere Gewalt, Krieg, falsche Netzspannung, unzureichende Belüftung
       oder andere von StreamView nicht zu verantwortende Gründe entstanden sind.

   e. Fremdeingriff und Fremdeinwirkung z. B. Verwendung von Nicht-Original-Ersatzteilen und Nicht-Original-Software;
       sowie durch Schadsoftware oder Programmen von Drittanbietern verursacht.

    f. Beeinträchtigungen, die durch Änderungen der Serviceleistungen der von Ihnen genutzten Broadcaster und/oder Service
       Provider verursacht werden.

   g. TV- oder Streaming Gerätes der Marke THOMSON, welche von einem anderen Hersteller oder Anbieter als StreamView
       in den Verkehr gebracht wurden oder werden.

6. Diese Garantie ist produktbezogen und kann innerhalb der Garantiezeit von jeder Person, die das Gerät legal erworben hat, in Anspruch genommen werden.

7. Die Rechte des Käufers nach den jeweils geltenden nationalen Gesetzgebungen, d. h. die aus dem Kaufvertrag abgeleiteten Rechte des Käufers gegenüber dem Verkäufer wie auch andere Rechte, werden von dieser Garantie nicht angetastet. Soweit die nationale Gesetzgebung nichts anderes vorsieht, beschränken sich die Ansprüche des Käufers auf die in dieser Garantie genannten Punkte.

8. StreamView sowie deren Tochtergesellschaften und Händler haften nicht für den indirekten Schäden, und übernehmen keinerlei Haftung sollten im Zuge des Service, Daten auf den Geräten verloren gehen.

9. Von der Garantie sind weiters Geräte ausgenommen, die im gewerblichen Einsatz z.B. Fernsehwände, Gastronomie, Schaufensteranlagen etc. betrieben werden.

10. Soweit es sich um gesetzlich vorgeschriebene Softwareupdates handelt, werden diese per Online-Update am Gerät oder alternativ über www.tv.mythomson.com/de zum Download zur Verfügung gestellt.

11. StreamView behält sich das das Recht vor, sofern ein zum Service eingeschicktes Gerät zu ersetzen ist, und kein Gerät der gleichen Modelreihe kurzfristig verfügbar sei, ein gleichwertiges Gerät zu liefern, das jedoch in Größe, Farbe, Form, Modellnummer und/oder Leistung vom ursprünglichen Gerät abweichen kann.

12. Ein- und Ausbaukosten von Geräten bei Ihnen können wir im Rahmen unserer Beschaffenheitsgarantie leider nicht übernehmen. Gleiches gilt für Gefahr und Kosten für den Transport und die Verpackung der Geräte zu StreamView, einem von StreamView autorisierten Fachhändler oder zur Abwicklung beauftragten Servicepartner.

13. StreamView sowie der autorisierte Fachhändler oder Servicepartner behalten sich vor, Ihnen den Untersuchungsaufwand in Rechnung zu stellen, wenn sich bei der Untersuchung Ihres Gerätes herausstellt, dass, gleich aus welchem Grund, kein Garantieanspruch besteht, oder kein Fehler gefunden werden kann.

14. Evtl. Kosten für Modifikationen oder Anpassungen des Gerätes, die erforderlich werden, um es an die nationalen technischen oder sicherheitsrelevanten Anforderungen eines Landes anzupassen, in dem das Gerät nicht gekauft wurde, aber betrieben werden soll, werden durch diese Garantie nicht abgedeckt.

15. Sollte es erforderlich werden Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte für die Abwicklung an Ihren Fachhändler oder - in allen anderen Fällen – direkt an StreamView (bzw. von StreamView zur Abwicklung von Servicefällen beauftragte Unternehmen).

16. Der Garantieanspruch aus diesen Garantiebedingungen besteht ausschließlich für in Deutschland oder Österreich gekaufte und von Verbrauchern betriebene Geräte.