Enregistrez votre produit pour un support optimisé et des mises à jour gratuites ici

Conditions générales de vente 

de

StreamView GmbH 
pour les ventes aux consommateurs finaux privés 

dans la vente à distance

Situation au 25 juin 2021
  1. Les conditions commerciales suivantes s'appliquent à toutes les ventes de biens aux consommateurs finaux privés, qui ont été effectuées exclusivement par voie de communication électronique, à moins que des conditions divergentes n'aient été convenues par écrit.

  2. Offres de StreamView GmbH (dans les domaines suivants : « StreamView ») sont toujours sujets à changement et donc non contraignants. La présentation des produits dans la boutique en ligne de StreamView n'est pas une offre juridiquement contraignante pour un contrat de vente, mais un catalogue en ligne non contraignant.

  3. En envoyant la commande dans notre boutique en ligne, l'acheteur fait une offre juridiquement contraignante à StreamView. Nous confirmons la réception de la commande de l'acheteur par e-mail (confirmation de commande). Ce courriel ne constitue pas une acceptation de l'offre de l'acheteur.

  4. Nous ne sommes pas obligés d'accepter les commandes. Le contrat n'est en effet conclu qu'à la réception d'une confirmation de commande correspondante ou à la livraison des marchandises. Si vous ne recevez ni la confirmation de commande ni la marchandise dans les 14 jours suivant votre commande, le contrat est réputé ne pas avoir été conclu.

  5. Si un certain article ne devait pas être disponible, nous vous informerions sur la non-disponibilité immédiatement dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, mais avant la conclusion du contrat.

  6. La livraison, dans laquelle des livraisons partielles sont également possibles, sauf refus explicite, se fera dans les 14 jours suivant la réception de la confirmation de la commande. Toutefois, si la livraison est retardée en raison d'un cas de force majeure ou d'autres événements imprévisibles au moment de la conclusion du contrat, le délai de livraison est prolongé en conséquence.

  7. Nous nous réservons le droit de choisir l'itinéraire, le moyen de transport et le transporteur. Le transport vers l'acheteur est à nos frais et risques. L'expédition est actuellement effectuée par la société Dachser SE (centre logistique de Hanovre). La livraison est généralement effectuée par DHL, DPD ou un autre service de livraison.

  8. Les prix s'entendent emballage simple compris et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale au moment de la commande.

  9. L'acheteur peut uniquement payer par PayPal, par virement bancaire instantané ou avec une carte de crédit acceptée par StreamView. 

  10. Le prix d'achat est dû à la conclusion du contrat dans le cas d'un mode de paiement qui entraîne un débit immédiat du compte de l'acheteur, dans tous les autres cas immédiatement à l'expédition des marchandises commandées. 

  11. Si vous payez par carte de crédit, votre compte sera débité au moment de l'expédition des marchandises commandées. Si vous payez par virement bancaire instantané et PayPal, votre compte sera débité au moment de la commande. En cas de retard de paiement de l'acheteur, des intérêts de retard seront payés à un taux supérieur d'au moins 4% au taux de base respectif, sous réserve de la revendication d'autres droits.

  12. L'acheteur a droit à un droit de rétention, à condition qu'il soit fondé sur la même relation contractuelle. En outre, l'acheteur a un droit de rétention que s'il existe un lien clair entre deux contrats différents. En outre, l'acheteur ne peut compenser que les demandes reconventionnelles incontestées, reconnues par nous ou légalement établies. 

  13. Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'à ce que toutes les obligations découlant de la relation commerciale avec l'acheteur aient été entièrement satisfaites. En cas de défaut de paiement, l'acheteur est tenu de nous retourner les marchandises dans un délai de 14 jours à notre première demande.

  14. L'acheteur a un droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception des marchandises sans avoir à en donner les raisons. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la politique d'annulation sur notre site web.

  15. Toutefois, en cas de livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, l'acheteur n'a pas le droit de résilier le contrat si le sceau a été retiré après la livraison.

  16. Si un paquet scellé contient des composants matériels et logiciels ou des cartes d'autorisation, et que le logiciel ou la carte d'autorisation n'est pas spécialement protégé par un autre sceau, tous les composants de ce paquet sont considérés comme une seule unité, pour laquelle il n'existe aucun droit de retour en raison d'un sceau brisé.

  17. Si le contenu numérique est livré sur un support de données non physique (par exemple un téléchargement), il n'y a pas de droit de rétractation si la livraison a été effectuée avec le consentement préalable exprès de l'acheteur et si celui-ci est conscient que le droit de rétractation est perdu de ce fait. Dans ce cas, vous verrez un avis d'avertissement correspondant avant la conclusion du contrat (c'est-à-dire avant que le paiement ne soit effectué et que le téléchargement ne commence).

  18. En cas de défaut de la marchandise livrée, l'acheteur bénéficie des droits prévus par la loi. Nous sommes responsables des défauts matériels existant au moment de la remise de la marchandise à l'acheteur. La réparation des défauts matériels s'effectue essentiellement par une exécution ultérieure, c'est-à-dire par la réparation du défaut ou par une nouvelle livraison. Juste au cas où, que la S'il n'est pas possible de remédier au défaut ou de livrer un nouveau produit ou si cela devait être disproportionné, le défaut doit être réparé par une réduction de prix ou par l'annulation du contrat.

  19. Les défauts qui sont dus à une utilisation ou un traitement inadéquat ou inapproprié de la marchandise, à un montage ou une mise en service incorrects par l'acheteur ou des tiers, malgré des instructions de montage/et/ou des modes d'emploi corrects, ainsi qu'à l'usure naturelle, ne constituent pas un motif de responsabilité pour les défauts matériels. 

  20. Dans le cas de livraisons à des consommateurs finaux dans le cadre du commerce à distance, le droit du pays d'origine de l'acheteur est généralement applicable. Si, toutefois, la relation d'affaires avec StreamView peut être attribuée à un but commercial ou entrepreneurial ou à une activité professionnelle, même si cette activité n'est pas à but lucratif, le droit autrichien s'applique exclusivement, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises et des références au droit international privé et procédural.

  21. L'acheteur s'engage irrévocablement à garder le secret sur tous les secrets d'affaires et commerciaux qui lui sont accessibles ou mis à sa disposition ou qui lui sont autrement communiqués dans le cadre ou à la suite de la relation commerciale ou du contact avec nous et à ne pas les mettre à la disposition de tiers de quelque manière que ce soit sans notre consentement exprès. 

  22. Le lieu d'exécution des livraisons et des paiements des contrats soumis aux présentes conditions générales est - sauf disposition légale impérative contraire - le siège de StreamView. L'acheteur reconnaît également que toute résolution de conflit ne sera pas effectuée par le biais de plateformes en ligne de règlement extrajudiciaire des litiges, comme celle mise en place par la Commission Européenne.


    Note : Les règles suivantes s'appliquent uniquement aux produits achetés en France.

    Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'à ce que toutes les obligations découlant de la relation commerciale avec l'acheteur aient été entièrement satisfaites. En cas de défaut de paiement, l'acheteur est tenu de nous retourner les marchandises dans un délai de 14 jours à notre première demande.

    Si un paquet scellé contient des composants matériels et logiciels ou des cartes d'autorisation, et que le logiciel ou la carte d'autorisation n'est pas spécialement protégé par un autre sceau, tous les composants de ce paquet sont considérés comme une seule unité, pour laquelle il n'existe aucun droit de retour en raison d'un sceau brisé.

    Les frais d'expédition engagés dans le processus de retour sont payés par l'acheteur. En cas de défaut de la marchandise livrée, l'acheteur bénéficie des droits prévus par la loi. Nous sommes responsables des défauts matériels existant au moment de la remise de la marchandise à l'acheteur.

    La réparation des défauts matériels s'effectue essentiellement par une exécution ultérieure, c'est-à-dire par la réparation du défaut ou par une nouvelle livraison. Juste au cas où, que la S'il n'est pas possible de remédier au défaut ou de livrer un nouveau produit ou si cela devait être disproportionné, le défaut doit être réparé par une réduction de prix ou par l'annulation du contrat.